功能齊全

幾十款超強功能讓您與客戶溝通

私域運營、營銷管理無懈可擊

性能穩(wěn)定

由全球領(lǐng)先的阿里云提供安全

穩(wěn)定的服務器，確保系統(tǒng)運行

品牌保證

20萬用戶共同的選擇品質(zhì)過硬，

口碑保證

永久免費

助力小微企業(yè)快速成長3個客服

坐席永久免費

功能簡介

訪客提醒

訪客進入網(wǎng)站時，即時彈出提醒窗口，讓客服快速做好準備

實時監(jiān)控

監(jiān)控瀏覽訪客、未讀電話，未讀留言

訪客軌跡

全程監(jiān)控訪客來路、入口在網(wǎng)站上活動停留時間等

消息預知

客服提前看到訪客的咨詢內(nèi)容，以便更精準快速地回復客戶

會話存檔

合規(guī)存檔，以符合企業(yè)監(jiān)管合規(guī)要求和保障客戶服務質(zhì)量

會話轉(zhuǎn)接

轉(zhuǎn)接會話，讓其它同事進行回復處理

協(xié)助對話

方便管理級別人員對下屬幫忙協(xié)助交流

對話排隊分流

設置每個客服的最大同時聊天個數(shù)，繁忙時知動到下一個客服

機器人客服

如真人接待訪客，24小時在線，主動獲客轉(zhuǎn)化的智能助手

離線推送

賬號不登錄的情況下，也能及時收到客戶發(fā)過來的咨詢消息！

客戶管理

客戶引流，客戶運營，客戶管理，銷售管理，客戶關(guān)系更近，成交轉(zhuǎn)化更多

強制對話

在實時監(jiān)控中實時查看網(wǎng)站在線用戶并進行手動強制對話

服務評價

會話聊天結(jié)束后會有服務評價體系，系統(tǒng)會統(tǒng)計分類分析客戶滿意度

客戶畫像

當客戶進入網(wǎng)站，網(wǎng)站會提供標簽記錄，記錄客戶的需求，精準分析客戶畫像

營銷海報

網(wǎng)站有全方位的海報，歸類好，及時推送給每位客戶，也可私人定制

商城中心

構(gòu)建線上商城，縮短用戶成交路徑，實現(xiàn)快速變現(xiàn)

內(nèi)容素材

分享和管理，可追蹤用戶瀏覽軌跡，統(tǒng)計員工轉(zhuǎn)發(fā)

工單管理

售后支持、客戶生命流程管理，工單自動分配，員工工作流定義

客戶朋友圈

網(wǎng)頁會歸類客戶的朋友圈來分析客戶的行為偏好

離職繼承

當員工離職時，系統(tǒng)會顯示分類，將客戶篩選分配給其他員工

防止私單飛單

從六個層面幫助企業(yè)解決員工飛單、做私單煩惱！

敏感行為監(jiān)管

規(guī)范員工行為管理，敏感信息，敏感行為及時提醒

渠道活碼

專用員工活動碼，自動打標簽，自動發(fā)送活動海布產(chǎn)品頁面。

聊天質(zhì)檢

未回復，慢回復，低質(zhì)量溝通，無效聊天及時提醒排查消極怠工，提高效率

會話溝通

全渠道智能客服，促進銷售轉(zhuǎn)化，提升服務體驗，升級客戶忠誠度
微信公眾號、小程序、企業(yè)微信、抖音、快手、APP、網(wǎng)頁、等全渠道觸達客群
智能推薦、機器人、工單、質(zhì)檢等功能幫助客服團隊促進銷售轉(zhuǎn)化與復購
移動端PC端同時在線，協(xié)同辦公。快捷回復，各種自動回復，一鍵接入
指定客服分配，隨機分配，多客服協(xié)同。互相轉(zhuǎn)接，互相查看聊天記錄

立即使用

會話監(jiān)管

防私單飛單，提升服務效率，提高服務質(zhì)量，客戶滿意度
合規(guī)存檔，規(guī)范行為，敏感行為，內(nèi)容，會話內(nèi)容合規(guī)存檔
員工敏感行為自動預警，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險
對超超時未回復會話進行自動預警，提升服務質(zhì)量

立即使用

客戶管理

錯跟，漏跟，亂跟，刪客，罵客，流失，私賬
按不同意向、狀態(tài)、價值等進行客戶分類，高效篩客
提供客戶行為記錄數(shù)據(jù)分析，快速洞察客戶偏好
標簽自動批量管理，標簽創(chuàng)建群發(fā)SOP、營銷活動
當客戶刪除員工、退群自動推送提醒，及時挽回客戶

立即使用

客戶營銷

批量導入企業(yè)公域客戶，構(gòu)建企業(yè)微信客戶池
提供每日海報、節(jié)日問候、營銷活動、直播邀請
支持企業(yè)管理員和員工發(fā)布歷史朋友圈，展示企業(yè)
精細化的銷售過程管理，從商訊轉(zhuǎn)化、商機跟進到下單
實時有效監(jiān)控支持多種類型內(nèi)容素材分享管理，提供豐富營銷插件

立即使用

超過20萬客戶，通過在線溝通

銷售線索提升50%-200%

我要免費使用

僅上月：1652個客戶加入了我們

更多先進企業(yè)也選擇用鸚鵡客服

我要考證網(wǎng)

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品訊科技

川軟教育

天通派信息

語揚教育

龍之晨信息

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百度營銷

慧福醫(yī)院

行業(yè)資訊

鸚鵡在線客服系統(tǒng)能解決哪些問題？

2022-06-21

如何添加客服工作人員

2022-06-22

如何開通離線消息推送

2022-06-22

如何設置和使用快捷回復呢？

2022-06-22

精準營銷，鸚鵡在線客服系統(tǒng)教你如何提高營銷轉(zhuǎn)化！

2022-06-16

客服接待人數(shù)差距過大？客服系統(tǒng)如何優(yōu)化對話分配規(guī)則？

2022-06-15

鸚鵡客服—免費客服系統(tǒng)-智能全客服解決方案

2022-06-15

企業(yè)全渠道引流獲客的最佳方式

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如何獲取企業(yè)微信服務碼？

2022-06-10

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2022-06-09

抖音變現(xiàn)，你只差這一套免費的抖音客服系統(tǒng)！

2022-06-08

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